Warunki współpracy

1. Strony współpracy

Wykonawcą jest Mikołaj Korzeń. Kontakt z wykonawcą odbywa się pod adresem mikolaj.strony01@gmail.com.

Klientem jest osoba lub podmiot wskazany w indywidualnym podsumowaniu zlecenia. Podsumowanie zawiera dane potrzebne do identyfikacji klienta i projektu.

2. Zawarcie współpracy

• Pierwszy kontakt telefoniczny lub e-mailowy służy krótkiemu omówieniu potrzeb i nie stanowi automatycznego zamówienia.
• Po pierwszym kontakcie i decyzji klienta o chęci współpracy wykonawca przesyła klientowi indywidualnie link do prywatnej ankiety projektowej.
• Ankieta służy zebraniu informacji potrzebnych do przygotowania projektu, dokładnego zakresu i końcowej wyceny. Nie jest publicznym formularzem wyceny, a jej wypełnienie nie rozpoczyna realizacji.
• Po analizie odpowiedzi wykonawca przygotowuje dokładny zakres, końcową cenę i przewidywany termin.
• Klient otrzymuje podsumowanie zlecenia oraz link albo plik z aktualnymi Warunkami współpracy.
• Realizacja rozpoczyna się po akceptacji ustaleń oraz otrzymaniu zaliczki w wysokości 300 zł albo potwierdzeniu zabezpieczenia pełnej płatności przez Useme.
• Termin realizacji zaczyna biec po otrzymaniu zaliczki albo potwierdzeniu zabezpieczenia płatności przez Useme oraz po otrzymaniu kompletu wymaganych materiałów.

3. Zakres projektu

Zakres projektu ustalamy indywidualnie. Podsumowanie zlecenia określa w szczególności liczbę podstron, sekcje, funkcje, materiały i uzgodniony wariant utrzymania.

• Funkcje nieujęte w zaakceptowanym zakresie są wyceniane dodatkowo.
• Wykonawca nie dodaje płatnych funkcji bez wcześniejszej akceptacji klienta.
• Nowa podstrona, funkcja lub istotna rozbudowa nie jest zwykłą poprawką.

4. Cena i płatności

Rozliczenie standardowe

• Klient wpłaca 300 zł zaliczki przed rozpoczęciem pracy.
• Pozostała kwota jest płatna po przedstawieniu i zaakceptowaniu projektu.
• Publikacja albo końcowe przekazanie gotowej usługi następuje po pełnym rozliczeniu.

Rozliczenie przez Useme

• Klient informuje przed rozpoczęciem, że potrzebuje faktury.
• Pełna kwota jest wcześniej zabezpieczana przez Useme.
• Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zabezpieczenia środków.
• Finalny koszt rozliczenia jest przedstawiany klientowi przed rozpoczęciem.

5. Termin

Standardowy termin realizacji wynosi 3–7 dni roboczych i jest liczony po otrzymaniu wymaganej płatności oraz kompletu materiałów. Opóźnienie klienta w przekazaniu materiałów przesuwa termin. Większy projekt lub zmiana zakresu może mieć osobno ustalony termin.

6. Poprawki

Cena obejmuje dwie zbiorcze rundy poprawek dotyczących zaakceptowanego zakresu. Klient przekazuje uwagi możliwie łącznie i konkretnie. Nowa koncepcja, dodatkowa funkcja albo rozszerzenie zakresu są wyceniane osobno i realizowane po akceptacji.

7. Materiały klienta

Klient przekazuje prawdziwe i aktualne dane oraz odpowiada za prawa do dostarczonych zdjęć, tekstów, logo i innych materiałów. Nie powinien przekazywać treści naruszających prawa innych osób.

Wykonawca może redagować podstawowe teksty na podstawie prywatnej ankiety projektowej przesłanej klientowi po decyzji o współpracy oraz stosować grafiki wygenerowane przez AI. Jeżeli klient nie dostarczy specjalistycznych informacji, wykonawca nie gwarantuje przygotowania rozbudowanych treści eksperckich.

8. Publikacja i infrastruktura

Rejestracja i konfiguracja domeny, hosting, certyfikat SSL oraz publikacja są obsługiwane przez wykonawcę. Dokładny wariant utrzymania wybieramy i potwierdzamy przed rozpoczęciem projektu.

Utrzymanie strony online wymaga aktywnego i opłaconego wariantu. Brak płatności za następny okres oznacza brak obowiązku odnowienia domeny, hostingu, SSL lub innych usług potrzebnych do dalszego działania strony.

9. Miesięczne utrzymanie i opieka

Opcjonalny pakiet kosztuje 75 zł miesięcznie, zaczyna obowiązywać od publikacji strony i jest opłacany miesięcznie.

• Obejmuje utrzymanie strony online, domenę, hosting, SSL i pilnowanie technicznego działania.
• Obejmuje do 30 minut drobnych zmian miesięcznie: aktualizacje tekstów, zdjęć, danych kontaktowych i istniejących sekcji.
• Zgłoszeń może być kilka, ale łączny czas pracy wynosi maksymalnie 30 minut.
• Niewykorzystany czas nie przechodzi na kolejny miesiąc.
• Standardowy czas odpowiedzi wynosi jeden dzień roboczy.
• Praca ponad limit kosztuje 50 zł za godzinę i wymaga wcześniejszej akceptacji kosztu.
• Nowe podstrony, funkcje i rozbudowa strony są wyceniane osobno.
• Błędy wynikające bezpośrednio z działań wykonawcy są naprawiane bez dodatkowej opłaty i nie zużywają limitu.

Pakiet można zakończyć z końcem opłaconego miesiąca. Po zakończeniu pakietu strona może zostać wyłączona, chyba że strony uzgodnią osobny wariant dalszego utrzymania.

10. Podstawowe utrzymanie roczne

Podstawowe utrzymanie roczne jest wariantem uzgadnianym indywidualnie dla klienta, który nie korzysta z opieki miesięcznej albo kończy ten pakiet, ale chce pozostawić aktualną stronę online.

Cena podstawowego utrzymania jest ustalana przed rozpoczęciem każdego kolejnego okresu i wymaga akceptacji klienta.

Zakres obejmuje domenę, hosting, SSL i pozostawienie aktualnej wersji strony online. Nie obejmuje zmian tekstów lub zdjęć, nowych sekcji, rozbudowy, konsultacji, bieżącej opieki ani priorytetowego wsparcia.

Dodatkowa praca kosztuje 50 zł za godzinę i jest wykonywana wyłącznie po akceptacji. Problemy wynikające z usług zewnętrznych, działań osób trzecich, ataków, zmian technologicznych lub innych przyczyn niezależnych mogą wymagać osobnej wyceny. Błąd wykonawcy, brak opłacenia przez niego usługi objętej zaakceptowanym okresem, jego błędna konfiguracja albo usunięcie przez niego plików są naprawiane bez dodatkowej opłaty.

Wykonawca planuje wysłać pierwszą informację około 30 dni przed końcem okresu i przypomnienie około 7 dni przed końcem. Brak akceptacji lub płatności oznacza brak odnowienia, a strona może zostać wyłączona po zakończeniu opłaconego okresu.

11. Kod, pliki i prawo korzystania

Jeżeli indywidualne podsumowanie zlecenia nie stanowi inaczej, usługa nie obejmuje przeniesienia własności ani autorskich praw majątkowych do kodu źródłowego, szablonów, komponentów, narzędzi technicznych i plików roboczych wykonawcy.

Klient otrzymuje prawo do korzystania z opublikowanej strony podczas aktywnego i opłaconego okresu utrzymania.

Hosting pozostaje na koncie wykonawcy, a pliki nie są automatycznie wydawane. Usługa nie obejmuje eksportu ani migracji do innego wykonawcy, jeżeli indywidualne podsumowanie nie stanowi inaczej. Materiały przekazane przez klienta pozostają jego materiałami.

12. Rezygnacja

• Rezygnacja z miesięcznego pakietu jest skuteczna z końcem opłaconego miesiąca.
• Po zakończeniu okresu strona może zostać wyłączona.
• Przed wyłączeniem wykonawca może przedstawić indywidualną ofertę podstawowego utrzymania.
• Brak płatności za kolejny okres oznacza brak odnowienia.
• Rezygnacja w trakcie tworzenia projektu wymaga rozliczenia części pracy wykonanej do chwili zakończenia współpracy.

13. Awarie i odpowiedzialność

Błędy wykonawcy

Błędy wynikające bezpośrednio z działań wykonawcy są naprawiane bez dodatkowej opłaty.

Problemy zewnętrzne

Awarie dostawców, działania osób trzecich, ataki, zmiany API, zmiany technologiczne oraz problemy wynikające z materiałów klienta są niezależne od wykonawcy. Dodatkowe prace potrzebne do ich usunięcia mogą być wycenione osobno. Wykonawca nie gwarantuje stuprocentowej dostępności strony ani natychmiastowego usunięcia każdego zewnętrznego problemu.

14. Kontakt i reklamacje

Standardowy czas odpowiedzi wynosi jeden dzień roboczy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, adres strony i — jeżeli to pomocne — zrzut ekranu lub kroki prowadzące do błędu. Wykonawca odpowiada po analizie zgłoszenia.

15. Rozpoczęcie pracy przed upływem terminu odstąpienia

Jeżeli klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, wcześniejsze rozpoczęcie usługi wymaga odrębnego, niezaznaczonego z góry oświadczenia w podsumowaniu konkretnego zlecenia.

„Żądam rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku odstąpienia po rozpoczęciu realizacji mogę być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi mogę utracić prawo odstąpienia, jeżeli spełnione są wymagane prawem warunki.”

16. Postanowienia końcowe

• Szczegółowy zakres z indywidualnego podsumowania ma pierwszeństwo przed ogólnym opisem oferty.
• Zmiana zakresu wymaga potwierdzenia przez obie strony.
• Aktualna wersja Warunków współpracy jest oznaczona datą.
• Strony w pierwszej kolejności próbują rozwiązać spór polubownie.
• Żaden zapis nie ogranicza ustawowych praw klienta.